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Dynamik Von Kundenerwartungen Im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung Und Empirische Befunde Mark Richter
Dynamik Von Kundenerwartungen Im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung Und Empirische Befunde


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Author: Mark Richter
Published Date: 14 Sep 2005
Publisher: Gabler Verlag
Language: German
Book Format: Paperback::308 pages
ISBN10: 383490077X
ISBN13: 9783834900777
File size: 58 Mb
Dimension: 148x 210x 19mm::440g
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